Garansi yang dapat diandalkan
Kendaraan XPENG didukung cakupan garansi dan persyaratan perawatan yang dirancang untuk menjaga kendaraan tetap dalam kondisi terbaik.
Aftersales
Dukungan setelah setiap perjalanan.
Dapatkan informasi servis, dukungan kepemilikan, dan bantuan untuk kendaraan XPENG.
Hubungi KamiServis
Dukungan kepemilikan XPENG
Suku cadang dan aksesori
Suku cadang asli XPENG didukung pasokan gudang pusat dan lokal untuk efisiensi servis yang lebih cepat.
Paket garansi XPENG
Cakupan mencakup garansi kendaraan, dukungan baterai high-voltage, gratis servis, remote diagnostics, servis berkala 12 bulan / 20.000 km, dan pemeriksaan awal 3 bulan / 5.000 km.
Dukungan Remote
Diagnosis awal yang lebih cepat
XPENG Alam Sutera dapat membantu mengarahkan pemilik ke dukungan WhatsApp, penjadwalan servis, pemeriksaan kesehatan kendaraan, remote diagnosis bila tersedia, dan tindak lanjut bengkel untuk masalah yang perlu inspeksi fisik.
Aftersales
Paket garansi dan servis XPENG
Garansi kendaraan8 tahun / 160.000 km
Baterai high-voltage, BMS, motor8 tahun / 160.000 km
Gratis servis5 tahun / 100.000 km
Interval servis berkala12 bulan / 20.000 km
Pemeriksaan awal3 bulan / 5.000 km
Jam servisSetiap Hari / 09.00-21.00
Pemeriksaan awal
Lakukan pemeriksaan pertama pada 3 bulan atau 5.000 km, mana yang tercapai lebih dulu.
Servis berkala
Ikuti interval 12 bulan atau 20.000 km agar dukungan garansi tetap valid.
Klaim garansi
Gunakan kanal servis resmi dan suku cadang asli untuk diagnosis, perbaikan, dan penanganan klaim.
Bantuan darurat jalan
Dukungan nasional 24/7, dengan cakupan bantuan darurat jalan gratis selama 12 bulan pertama sejak kendaraan diserahkan.
Dukungan Aplikasi XPENG
Aplikasi mendukung eksplorasi kendaraan virtual dan pemantauan status kendaraan dari ponsel.
Dukungan pengisian daya
XPENG mendorong teknologi pengisian daya ultra cepat untuk mengurangi kekhawatiran jarak tempuh harian dan perjalanan jauh.
Referensi dukungan resmi
Informasi kontak XPENG Indonesia
Hotline: (+62) 811-1201-180
Email: chandirasindika.cs@gmail.com
Jam servis: Setiap Hari / 09.00-21.00